安装调试服务
1.产品系统连接服务：连接系统各部分及配套设备，帮助客户恢复系统正确连接
2.产品系统调试服务：调试产品各子系统，恢复产品正常工作
3.产品状态鉴定服务：试验室仪器设备使用情况调查、工程检测系统设备的工作性能及状态鉴定
产品维修及升级服务
1.收件维修
2.上门检查及现场维修
3.安排原厂维修
4.提供产品软硬件升级
维保合同
1.室内试验仪器的年度维护及保养服务
2.工程检测设备的年度维护及保养服务
3.仪器设备试验室的整体维护及保养服务
技术服务
1.试验室搬迁指导服务
2.室内试验的现场指导服务
3.工程检测的技术指导服务
4.工程监测相关的设备技术指导服务
5.检测仪器设备比对测试的现场协助与指导服务
6.试验及检测数据分析服务：数据报告的质量分析、试验或工程检测数据分析
热门问答
Q：如何联系产品售后服务？
A：一共三个途径：
热线电话：400-700-9998 转 2 售后服务
官网留言：www.epccn.com
微信公众号：欧美大地仪器
可以联系有关技术答疑、产品维修、配件供应、上门服务等多种售后服务。详情参见欧美大地官网相关内容。
Q：如何联系产品售后服务？
A：尊贵的用户，我们公司的ERP系统会根据服务订单的进度，自动向联系人发送手机短信，通知与您相关的售后服务进程，包括任务开始、任务完成及客户满意度调查等。相关的售后服务内容包括：合同培训、收件维修、上门服务等。
安装调试服务
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2.产品系统调试服务：调试产品各子系统，恢复产品正常工作
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产品维修及升级服务
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3.安排原厂维修
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4.工程监测相关的设备技术指导服务
5.检测仪器设备比对测试的现场协助与指导服务
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Q：如何联系产品售后服务？
A：尊贵的用户，我们公司的ERP系统会根据服务订单的进度，自动向联系人发送手机短信，通知与您相关的售后服务进程，包括任务开始、任务完成及客户满意度调查等。相关的售后服务内容包括：合同培训、收件维修、上门服务等。
作为土木工程仪器设备全面解决方案的供应商，公司自成立之日起就设立售后服务部，我们始终把能够为客户提供长期有效的产品售后服务和技术支持作为与我们公司业务发展齐头并进的重点。在公司规模不断扩大业务不断扩张的同时，我们对技术服务水平的提高也是一贯地重视，不断加强公司的售后服务能力，引进各类人才和技术专家。欧美大地的客户服务经过30余年的运作，已实现了本地化管理，能为用户提供优质、快捷、周到的本地化服务。客户服务部使用公司ERP系统进行统一管理，并配备有计算机服务器用于部门数据管理和技术资料的保存及共享。
目前，欧美大地形成了以香港为总部，国内以华南、华北、华东和华西为四大售后服务区域，以及广州、深圳、福州、南京、上海、北京、济南、沈阳、西安、成都、武汉等共11个分支机构服务网点组成的完善的售后服务网络。欧美大地在香港总部设立了维修中心，在中国内地设立了广州客户服务中心和济南维修中心。公司30多名售后服务工程师和技术专家分布在公司11个办事处，不少工程师有超过10年以上的售后服务工作经验；还有专门为特定产品安排的技术专家和现场工程师。博士、硕士学历以及中高级职称的工程师占了整个售后服务队伍的80%以上。所有产品分类部门都有专业的售后服务人员，能够较为及时有效地服务于国内客户。我们的服务在客户群中赢得了良好的口碑和信誉，每一位部门员工都成为客户在工作中的挚朋良友。
